Fraktkostnader kan variera beroende på paketets vikt och storlek. Vi rekommenderar att du kontaktar ditt lokala postkontor för mer information. Vänligen notera att returen skickas till vårt varuhus i England och kommer därför att klassas som ett internationellt paket.

Du kan använda följande metoder för att spåra din beställning:

1. Logga in på Mitt konto och kolla din orderhistorik eller klicka på 'Visa orderstatus' för att se den senaste informationen om din beställning.

2. Gå till https://www.jdsports.se/track-my-order/ och ange ditt ordernummer och e-postadressen du använde när du gjorde beställningen. Om du inte har ditt ordernummer tillhands, vänligen ange ditt postnummer istället.

3. Använd spårningslänken som du kan hitta i din orderbekräftelse för att får mer information om din beställning.

Du kan returnera din beställning på två sätt.
1. Online-beställningar kan inom 14 dagar efter att du har tagit emot beställningen, tas till en av våra JD-butiker tillsammans med följesedeln för återbetalning, under förutsättning att returen uppfyller villkoren i vår returpolicy.
2. Om du inte kan ta dig till en av våra JD-butiker kan du skicka tillbaka din beställning via ditt lokala postkontor. Vänligen informera oss om vilka produkter du vill skicka tillbaka inom 14 dagar efter att du har tagit emot ordern. Packa ihop din retur och glöm inte att inkludera din ifyllda följesedel. Vi rekommenderar att du skickar paketet som ett rekommenderat brev och ber om ett kvitto och spårningskod. Paketet är ditt ansvar tills det har kommit fram till vårt centrallager i England. Endast när returen har nått vårt varuhus i England och vi kan konstatera att den följer vår returpolicy, kan återbetalningen ske. Detta kan ta upp till 14 dagar. Vänligen notera att kunden står för returkostnaden.

Standardleverans till postombud tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar.

Expressleverans tar 1-2 arbetsdagar om beställningen gjorts måndag– torsdag innan klockan 11:00. Beställningar gjorda efter klockan 11:00 på torsdagar levereras på tisdagen eller onsdagen veckan därpå. Ditt paket levereras måndag–fredag klockan 09:00-17:00. Leveranserna måste undertecknas för om inget annat anges vid kontakt med DHL - EXPRESSLEVERANS ÄR FÖR NÄRVARANDE INTE TILLGÄNGLIGT

Butiksleverans tar vanligtvis 5-10 arbetsdagar. Vi notifierar dig när beställningen är redo att hämtas upp från din valda JD-butik

Leveranser som görs av lantbrevbärare kan ta 2-3 dagar extra.

För mer information om leveranser kan du klicka här.

Om du har ytterligare frågor eller problem med din beställning, kontakta Kundservice med ditt namn och ordernummer.

När din beställning är lagd och du har fått din orderbekräftelse, kan vi inte ändra ditt namn, adress eller postnummer på grund av säkerhetsskäl. Det är inte heller möjligt att avbryta beställningen efter att den har lagts. Vi rekommenderar att du dubbelkollar alla dina uppgifter för att se till att allt är korrekt när du lägger din beställning.

Tyvärr kan du inte använda ditt presentkort som ett betalningssätt online.

När du lade din beställning, accepterade du priset och kan därför inte få tillbaka mellanskillnaden i efterhand.

Returer av beställningar som har betalats med kort återbetalas direkt i butik när de lämnas till butikspersonalen

För retur via postkontor kan det ta upp till 14 dagar innan återbetalningen kan ske. Detta för att din retur måste skickas till vårt centrallager i England.

Vänligen kontakta Kundservice för att se om din önskade produkt finns tillgänglig i någon av våra butiker.

Om en produkt är felaktig eller trasig, vänligen kontakta vår Kundservice som kan informera dig om dina returalternativ. Vi skickar sedan varan till vår inspektionspartner som kommer att bedöma om ett tillverkningsfel är närvarande. Beroende på resultaten erbjuder vi en återbetalning.

Alternativt kan du ta din följesedel och de felaktiga eller skadade produkterna till någon av våra butiker i Stockholm. Vårt team hjälper dig gärna med att skicka din order till vårt distributionscenter som kommer att inspektera produkterna. Beroende på resultatet erbjuder vi en återbetalning.

Med Klarna kan du köpa nu och betala inom 14 dagar. För mer information om Klarna kan du klicka här.